Telefone
Chat
Assembleia Geral de Instalação
A AGI marca a instalação do condomínio, com eleição dos representantes e deliberação sobre administração e orçamento. Se o proprietário não puder comparecer, deve consultar antecipadamente as regras de representação e procuração.
Condomínio e IPTU
Não presuma que essas cobranças começam apenas com a retirada das chaves. No procedimento informado pela Planik, para imóveis adquiridos na planta ou em construção, condomínio e IPTU passam a ser de responsabilidade do comprador após a AGI; para imóveis prontos, a referência informada é a assinatura do compromisso. O contrato e a comunicação individual devem ser confirmados.
Manual do Proprietário
O manual reúne orientações de conservação, manutenção preventiva, prazos de garantia, plantas das instalações e especificações da unidade. Consulte-o antes de furar paredes, instalar equipamentos ou iniciar reforma.
Reforma
Após as chaves, procure a administradora para conhecer regras de acesso, horários, documentação técnica e fluxo de prestadores. Dependendo da intervenção, podem existir exigências de responsabilidade técnica e aprovação condominial.
Garantias e assistência técnica
Prazos e coberturas variam conforme o sistema, a natureza do problema, a legislação, as normas aplicáveis e o Manual do Proprietário. A referência de cinco anos do Código Civil está ligada à solidez e à segurança da obra; ela não significa que todos os componentes tenham a mesma garantia.
Ao identificar um problema: consulte o manual; registre o fato com descrição, data, fotos ou vídeos; abra a solicitação no canal indicado; guarde o protocolo; permita a avaliação técnica e acompanhe o reparo. A assistência deve ser solicitada à construtora responsável, cujos contatos acompanham as chaves e o Manual do Proprietário.
Depois das chaves
- Guardei e li o Manual do Proprietário.
- Consultei regras antes de reformar.
- Providenciei registro e cadastros aplicáveis.
- Arquivei contratos, comprovantes e protocolos.
O que mais perguntam sobre o tema
Quando começam condomínio e IPTU?
O marco não deve ser presumido como a simples retirada das chaves. Consulte contrato e comunicação da empresa. As regras são diferentes para imóveis comprados durante a obra e para unidades prontas.
Como solicito assistência técnica?
Consulte o Manual do Proprietário e use o contato da construtora responsável fornecido na entrega. Registre o problema e guarde o protocolo.
Depois das chaves, a Planik continua com você
Portal do Cliente, manual do proprietário e assistência técnica — mais de 90% de satisfação entre nossos clientes.
